就連一些知名家具品牌，都難以用合格的檢測(cè)報(bào)告自證清白，如果你是家具品牌店面銷售、處理客戶投訴的服務(wù)人員，遇到此類問題，你該怎樣應(yīng)對(duì)?
如果你是一名消費(fèi)者，在搬進(jìn)新裝修的住房時(shí)，也會(huì)去網(wǎng)購甲醛檢測(cè)儀進(jìn)行檢測(cè)嗎?
|權(quán)威證實(shí)：自購甲醛測(cè)試儀的測(cè)試結(jié)果，不能作為空氣質(zhì)量的判斷依據(jù)
某寶上隨便一搜，甲醛檢測(cè)盒和便攜式檢測(cè)儀價(jià)格從十幾元到幾萬元不等，簡直天差地別。銷量最大的一款產(chǎn)品價(jià)位在50至60元左右，商家聲稱可以輕松便捷測(cè)試住房室內(nèi)空氣甲醛含量，有效保障人們的身體健康。從買家評(píng)價(jià)來看，十有八九都檢測(cè)出甲醛超標(biāo)，一眼望過去仿佛家具就是甲醛超標(biāo)的罪魁禍?zhǔn)住Ｊ聦?shí)果真如此嗎?
在專業(yè)的家具檢測(cè)人員來看，自購甲醛檢測(cè)儀的測(cè)試結(jié)果毫無價(jià)值。“沒有用!誤差極大，基本和玩具差不多。”這是一家專業(yè)的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室在檢測(cè)了15款家用的甲醛檢測(cè)儀、13款甲醛試劑盒后得出的結(jié)論。
測(cè)試結(jié)果無效的原因就在于目前市面上的家用甲醛測(cè)試儀的主要零件是電化學(xué)傳感器，此原件對(duì)于甲醛之外的其他氣體(如香水、爽膚水、酒)也發(fā)生反應(yīng)，因此根本無法區(qū)分測(cè)出來的是什么。
自購甲醛監(jiān)測(cè)儀靠譜嗎
根據(jù)好奇實(shí)驗(yàn)室證實(shí)，便攜式檢測(cè)儀受外界干擾很大，數(shù)據(jù)不僅會(huì)偏低，也會(huì)偏高，測(cè)量數(shù)據(jù)不能作為家居空氣質(zhì)量的判斷依據(jù)。
其實(shí)有些空氣環(huán)境治理公司出具的檢測(cè)報(bào)告也不可信，因?yàn)椴簧僦卫砉镜膬x器也不準(zhǔn)確。如一些試劑類的測(cè)試用品，在實(shí)驗(yàn)室測(cè)試試劑配比時(shí)間不能超過 24 小時(shí)，而市場(chǎng)上的試劑封裝時(shí)間都達(dá)到半年一年，這樣檢測(cè)出來的數(shù)據(jù)還有多少可信度?
針對(duì)甲醛問題，消費(fèi)者該怎么辦?
時(shí)下家用便攜甲醛測(cè)試儀銷售火爆，源于房地產(chǎn)業(yè)的火爆，源于人們對(duì)甲醛的恐懼。健康正在成為人們關(guān)注的頭號(hào)問題。
但是在現(xiàn)代人的住房中，甲醛的存在又是幾乎無法避免的。在業(yè)界，有“無醛不成膠”一說，在經(jīng)過各種材料的裝修之后，室內(nèi)空氣中往往含有不少游離態(tài)的甲醛。
隨著消費(fèi)者對(duì)于環(huán)保、身體健康的越發(fā)重視，加上甲醛傳統(tǒng)的檢測(cè)方法主要是理化法，由于步驟繁瑣，分析時(shí)間長，便產(chǎn)生了如某寶熱賣的傳感器類甲醛檢測(cè)儀的市場(chǎng)需求。從商業(yè)角度看，甲醛檢測(cè)與甲醛治理這個(gè)行業(yè)有錢可賺。在甲醛治理業(yè)者看來，先給你檢測(cè)，數(shù)據(jù)結(jié)果他們說了算，再給你治理，治理后再檢測(cè)一下，數(shù)據(jù)下來了，治理果然是“有效的”。
而專業(yè)檢測(cè)技術(shù)工程師提醒，家用檢測(cè)儀結(jié)果不科學(xué)，同時(shí)找甲醛檢測(cè)治理公司時(shí)也應(yīng)小心，國家規(guī)定一家公司不能同時(shí)開展檢測(cè)、治理兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，只有取得 CMA 資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)數(shù)據(jù)才有法律依據(jù)。
自購甲醛監(jiān)測(cè)儀靠譜嗎
專業(yè)檢測(cè)技術(shù)工程師還提醒，針對(duì)住房甲醛問題，消費(fèi)者應(yīng)盡量選用有合格檢測(cè)報(bào)告的硬裝及軟裝材料，同時(shí)要在裝修完成后空置3個(gè)月至半年再入住，尤其是在夏天，甲醛揮發(fā)較快，一定要有足夠長的時(shí)間通風(fēng)透氣。如果要檢測(cè)，必須找具有國家檢測(cè)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)上門。專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)上門檢測(cè)收費(fèi)各不相同，以北京地區(qū)為例，收費(fèi)為每檢測(cè)一個(gè)點(diǎn)300-500元，一般家里檢測(cè)3-6個(gè)點(diǎn)即可。
甲醛問題令人頭痛，消費(fèi)者在尋找解決辦法的時(shí)候一定不要病急亂投醫(yī)，要警惕家用甲醛測(cè)試儀商家的吹噓，以及一些聲稱既可以檢測(cè)甲醛、又可以治理甲醛的公司，“如果幾十塊錢的家用檢測(cè)儀有用的話，那幾十萬元的專業(yè)檢測(cè)設(shè)備還有何用?”
作為家具品牌的銷售及售后服務(wù)人員，也請(qǐng)一定給消費(fèi)者普及這樣的甲醛測(cè)試常識(shí)，不要一味地在遭到投訴時(shí)賠禮道歉，拿幾個(gè)炭包送給用戶草草了事。
只有當(dāng)買賣雙方對(duì)甲醛檢測(cè)的科學(xué)方法擁有了共同的認(rèn)知，才能從根本上減少甲醛超標(biāo)類糾紛。
